الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر معمول حجازي. باستخدامك هذا الموقع وإتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على الشروط والأحكام التالية.

١. التعريفات

١.١. "المتجر" يقصد به متجر معمول حجازي الإلكتروني. ١.٢. "العميل" يقصد به كل شخص يتصفح الموقع أو يقوم بعملية شراء. ١.٣. "المنتجات" يقصد بها جميع السلع الغذائية المعروضة في المتجر.

٢. الأهلية

٢.١. يشترط أن يكون العميل بالغًا سن الرشد النظامي وكامل الأهلية. ٢.٢. في حال الشراء لصالح قاصر، يتحمل ولي الأمر كامل المسؤولية.

٣. المنتجات والأسعار

٣.١. جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي. ٣.٢. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتد بالسعر المعروض وقت إتمام الطلب. ٣.٣. تُبذل العناية في عرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، وقد يختلف الشكل النهائي اختلافًا يسيرًا نظرًا لطبيعة الصناعة اليدوية. ٣.٤. في حال نفاد المنتج بعد الطلب، يتواصل المتجر مع العميل لاستبداله أو رد قيمته كاملة.

٤. الطلبات والدفع

٤.١. يُعد الطلب مؤكدًا بعد إتمام الدفع واستلام العميل إشعار التأكيد. ٤.٢. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في عملية احتيالية. ٤.٣. تُعالج المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات بطاقات بنكية.

٥. التحضير والتسليم

٥.١. تُحضّر المنتجات طازجة بعد تأكيد الطلب، وتخضع لمدة التحضير الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل. ٥.٢. يلتزم العميل بتزويد المتجر بعنوان ورقم تواصل صحيحين، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة. ٥.٣. قد تزيد مدة التحضير خلال المواسم كرمضان والأعياد، ويُشعر العميل بذلك مسبقًا.

٦. الإلغاء والاسترجاع

٦.١. تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال لما ورد في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر. ٦.٢. نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية القابلة للتلف، لا يُقبل الاسترجاع بعد التسليم إلا في حالات التلف أو الخطأ في الطلب.

٧. تحذير الحساسية

٧.١. تحتوي منتجاتنا على القمح والحليب ومشتقاته والمكسرات (الجوز، الفستق، السمسم). ٧.٢. قد تُحضّر المنتجات في مكان يتعامل مع مسببات حساسية أخرى. ٧.٣. تقع على العميل مسؤولية مراجعة مكونات المنتج قبل الشراء، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي ردود فعل تحسسية.

٨. الملكية الفكرية

٨.١. جميع المحتويات والصور والشعارات والتصاميم في هذا المتجر مملوكة لمتجر معمول حجازي. ٨.٢. لا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

٩. حدود المسؤولية

٩.١. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع. ٩.٢. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته كالكوارث الطبيعية أو أعطال شركات الشحن.

١٠. التواصل

للاستفسارات والشكاوى: